Política de reembolso
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos — LHEVOH®
A LHEVOH® trabalha com camisetas produzidas sob demanda, após a confirmação do pedido. Nosso compromisso é garantir transparência, qualidade e respeito aos direitos dos consumidores.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas em nosso site, o cliente tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito também se aplica às peças produzidas após o pedido.
A solicitação deve ser enviada para lhevoh.store@gmail.com, informando o número do pedido.
Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal, a devolução será feita sem custos ao consumidor, com restituição dos valores pagos, incluindo o frete, conforme a legislação.
Produtos com defeito ou divergência
Se a camiseta apresentar defeito de fabricação, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato pelo e-mail de atendimento, preferencialmente com fotos do problema e o número do pedido.
A situação será solucionada conforme os direitos de garantia e as alternativas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Trocas de tamanho
Solicitações de troca por tamanho ou preferência podem ser encaminhadas ao atendimento. Durante o prazo legal de arrependimento, os direitos do consumidor permanecem garantidos. Fora das situações legalmente obrigatórias, a possibilidade de troca será analisada pela loja.
Reembolsos
Os reembolsos serão encaminhados pelo meio de pagamento utilizado, observados os procedimentos da instituição financeira e os prazos legais aplicáveis.
Atendimento: lhevoh.store@gmail.com